よくあるご質問

ご購入について

Q1 複数の箇所へわけての発送はできますか?

回答
可能です。
ただし、1注文を複数に小分けしての発送はできません。
お手数ですが配送先毎にご購入ください。

Q2 お支払い時期はいつになりますか?

回答
クレジットカード:商品発送後となります。

代金引換:商品をお届時にお支払いください。

銀行振込:前払いとなります。

Q3 届いた商品に破損や不備があった場合は?

回答
万一商品が欠損・破損がございました場合、ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に下記コールセンターに申し出ください。
確認後代替品、不足品の発送を行ないます。
送料は弊社で負担させて頂きます。

連絡先メール:rakuten_support@style-architect.co.jp

Q4 返品について何か規定はありますか?

回答
必ず商品到着5日以内に下記コールセンターに申し出ください。
ただし送料はご負担願います。

返品対象は未開封品*1のみとなります。
*1:商品外装含む

連絡先メール:rakuten_support@style-architect.co.jp

Q5 取り付け・施工まで依頼できますか?

回答
お見積り依頼後、ご返信致します。