よくあるご質問

ご購入について

Q1　複数の箇所へわけての発送はできますか？

回答
可能です。
ただし、1注文を複数に小分けしての発送はできません。
お手数ですが配送先毎にご購入ください。

Q2　お支払い時期はいつになりますか？

回答
クレジットカード：商品発送後となります。

代金引換：商品をお届時にお支払いください。

銀行振込：前払いとなります。

Q3　届いた商品に破損や不備があった場合は？

回答
万一商品が欠損・破損がございました場合、ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に下記コールセンターに申し出ください。
確認後代替品、不足品の発送を行ないます。
送料は弊社で負担させて頂きます。

連絡先メール：rakuten_support@style-architect.co.jp

Q4　返品について何か規定はありますか？

回答
必ず商品到着5日以内に下記コールセンターに申し出ください。
ただし送料はご負担願います。

返品対象は未開封品*1のみとなります。
*1：商品外装含む

連絡先メール：rakuten_support@style-architect.co.jp

Q5　取り付け・施工まで依頼できますか？

回答
お見積り依頼後、ご返信致します。